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ZivaCRMは通話録音機能付きの顧客管理システムです

電話受付型サービスのWEBアプリケーションを実現。“顧客の変化に対して企業も変化する必要がある”、その様な企業のCRM活動を支援します。

SUGAR CRMは世界でもっとも優れたオープンソース顧客管理システムです。 すべての顧客情報をかんたんに管理することができます。顧客情報や対応履歴をすぐに参照できるため、電話応対時などでの柔軟な対応やオペレータの負担軽減に効果を発揮します。 ジーヴァはSUGAR CRMにIP電話機を連携させ録音機能を搭載しました。録音した音声をかんたんに再生でき、顧客とのトラブルを最小限におさえます。 SUGAR CRMは優れたグループウェアとしても使用できます。スケジュール管理にかぎらず、問題発生時の対処方法やプロジェクト進行管理など、必要な情報をインターネットで共有できます。 Ziva SUGAR CRM ドキュメント お問い合わせはこちらからお願いいたします。

インターネットを利用したビジネス用IP電話です。 導入コストが安いことはもちろん、ジーヴァフォン同士は世界どこでも通話料がかかりません。IP電話なので、パソコンやスマートフォンからもご利用でき、ビジネスに必要なフットワークも万全です。

日本のインターネットインフラは世界でもトップクラス。そのインフラを有効に利用しない手はありません。
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